Эксперт по безопасности. Семинары и курсы повышения квалификации руководителей ЧОП.
14.12.2009

Концептуальные подходы к управлению предприятием в кризисный период

В феврале 2009 года мы со слушателями мастер-класса обсуждали модели поведения в кризисный период. Предлагаю вашему вниманию презентацию к этой теме. Вы можете сверить разработанные нами подходы с практикой вашей деятельности в этот десятимесячный период.

Кто сильнее пострадает в кризис?

— строительные компании;
— банки;
— страховые компании;
— ритейл;
— продавцы автомобилей;
— маркетинговые и рекламные агентства;
— туристические компании;
— рестораны.

Кого кризис затронет минимально?

— телекоммуникационные компании;
— производители продуктов питания;
— ломбарды;
— коллекторские агентства;
— аптеки и производители фармацевтики;
— автосервисы и АЗС;
— интернет-компании.

Плюсы кризиса:

-возможность провести «генеральную уборку» в своей компании;
-улучшение ситуации с трудовыми ресурсами, увеличится выбор;
-слабые компании уйдут с рынка;
-возможность проверить и сплотить команду;
-стоимость покупаемых ЧОПов резко снизится;
-неминуемо совершенствуется управление компанией.

Девизы времени:

Слабые станут ещё слабее, сильные станут ещё сильнее!
Выживает не самый умный и не самый сильный, а самый приспосабливающийся и хорошо адаптирующийся!
Хочешь выжить – меняйся, оптимизируй всё, придумывай новое!

Для владельцев компаний актуальным становится принцип: «Теперь начальник снова я, и я отвечаю за всё»

Такой подход способствует:

— сокращению дискретности обратных связей;
— переходу к еженедельному анализу продаж и платежей;
— переключить внимание на ближайшие цели и ежедневное планирование;
— воскресить личные продажи.

Главный критерий для оценки деятельности: Эффективность

Ключевые показатели эффективности (КПЭ) топ менеджера до кризиса:

— капитализация, стоимость компании (рыночная, оценочная);
— объем продаж и темпы роста объемов;
— ввод новых видов сервисных услуг (соблюдение сроков проекта);
— доля компании на рынке.

Ключевые показатели эффективности (КПЭ) топ менеджера в период кризиса:

1.Снижение постоянных издержек;
2.Рентабельность текущих и новых проектов;
3.Контроль себестоимости услуг;
4.Прибыль компании.

Снижение постоянных издержек :

— автотранспорт;
— аренда недвижимости;
— содержание офиса;
— маркетинг, реклама, производственное обучение;
— дополнительные социальные льготы.

Рентабельность проектов:

— Отказ от соблазнов по типу: «Мы сегодня немножко потеряем, но завтра на них заработаем»!
— Пересмотреть инвестиционные проекты с длительным горизонтом окупаемости.

Работа с себестоимостью охранных услуг:

— «Замораживание» или снижение заработной платы;
— Снижение расходов на занятия спортом;
— Отмена компенсации на питание;
— Пересмотр постоянной и переменной части;
— Снижение бонусов.

Прибыль компании:

— Жёсткий контроль дебиторской задолженности;
— Пересмотр поставщиков не настроенных на взаимную выгоду;
— Создание закупочных партнёрств;
— Переключить внимание и финансы с низкомаржинальных услуг на генераторы прибыли.

Главный метод разработки набора действий: Гибкость

— Вспомни правило «24-365» (работать 24 часа в сутки, 365 дней в году);
— Обрати внимание на средство коммуникации будущего –Интернет;
— Обрати внимание на кризисную форму сотрудничества КООНКУРЕНЦИЯ = КООПЕРАЦИЯ + КОНКУРЕНЦИЯ;
— Слияния и поглощения помогают сократить расходы;
— Имей варианты действий для каждого значимого клиента;
— Разработай Программу лояльности клиентов.

Главный принцип при разработки набора действий: Открытость

— собрания с сотрудниками; — обсуждение планов с ближайшим окружением;
— фасилитация на разных уровнях;
— общение с клиентами о ситуации на их рынках;
— «боевые листки».

Помните! Кризис конечен! Готовьтесь к новым стартам!

Добавить комментарий

Это необходимая мера для борьбы со спамом.