Эксперт по безопасности. Семинары и курсы повышения квалификации руководителей ЧОП.
27.03.2014

Кросс-продажи. Миф или реальность?

О чём речь? Кросс-продажи (cross-selling, перекрестные продажи) – это предложение организацией существующему или новому клиенту, оформляющему тот либо иной  продукт, приобрести другие дополнительные и взаимосвязанные продукты или услуги. Продажа дополнительных продуктов/услуг чаще осуществляется на более выгодных условиях. Такой метод применяется с целью увеличения объема продаж и, соответственно, прибыли, а также повышения уровня лояльности клиентов.

Зададимся вопросом: кто из сторонних компаний может продавать ваши услуги пультовой охраны? Я часто привожу в пример предприятия, выпускающие металлические двери. Они достаточно легко могут предлагать свои покупателям (кроме установки двери) смонтировать и охранную сигнализацию. Примером обратного кросс-продвижения является реализация ЧОПом страховых полисов для своих клиентов. Это делают многие знакомые мне охранные предприятия и вполне успешно!

Вчера в рамках консультационного договора общался с коллегами. Настраивал их на активное использование этого метода. И в ходе обсуждения услышал многочисленные сомнения в результативности кросс-продаж. Прошу откликнуться тех из вас, у кого этот метод работает! Особенно интересует эффективность работы с производителями металлических дверей! Неужели есть только один московский пример сотрудничества между «Цезарь Сателлит» и компанией «Дверь по прозвищу Зверь»? Пишите! Всем будет интересно!

Опять пошла движуха со сделками купли/продажи ЧОП. После небольшого перерыва «Дельта» заявила о новых  приобретениях и по имеющейся информации ведёт переговоры ещё с несколькими предприятиями в различных регионах. А вот в столице как-то спокойно с этим делом. :)

Интересная картина получается с голосованием «про этику»! В личных разговорах с вами я практически всегда получаю ответ  «я воспользуюсь такой возможностью и буду переманивать клиентов», а вот на сайте результат другой! Почему? :)

Ещё раз напоминаю вам о проведении семинара по вопросам организации пультовой охраны в новом 4-ёх часовом формате. Мероприятие состоится 17 апреля, стоимость всего 5000 рублей. Записаться  можно прямо здесь на сайте, или в школе охраны «Баярд». Перед вами расписание.

   
10.45 -11.15 Регистрация участников
11.15 – 12.00 Обзор рынка пультовой охраны в Европе и РФ. Что представляет из себя «большая российская пультовая тройка»?
12.00 – 12.40 Как организовать эффективный мониторинг и реагирование. Чего ждут от нас клиенты?
12.40 – 13.00 Кофе-брейк
13.00 — 13.30 Вопросы управления ЧОП, CRM и облачный сервис в пультовой охране
13.30 – 14.20 Маркетинг и продажи для «юриков» (B2B) и «физиков» (B2C). В чем различия?
14.20 – 14.30 Перерыв
14.30 – 15.15 Перспективы развития пультовой охраны. В каком направлении двигаться?

Добавить комментарий

Это необходимая мера для борьбы со спамом.